Suatu saat saya mendapati tamu hotel bersitegang dengan petugas hotel. Sang tamu merasa seharusnya mendapatkan kamar dengan 2 tempat tidur, tetapi yang didapat adalah kamar dengan 1 tempat tidur besar. Petugas hotel merasa telah menyiapkan kamar sesuai dengan permintaan saat reservasi. Telisik punya telisik, ternyata sebenarnya tamu menginginkan kamar dengan 2 tempat tidur tetapi salah sebut dengan double bed. Padahal double bed diartikan sebagai 1 tempat tidur besar yang dapat dipakai 2 orang, beberapa orang menyebut king-size. Gambar di atas adalah contoh kamar dengan double-bed di Pan-Pacific Tabanan Bali. Salah sebut ini tidak akan menjadi masalah jika saat itu masih tersedia kamar dengan 2 bed untuk kelas kamar yang sama. Tapi bagaimana jika semua kamar terisi penuh? Nah, untuk menghindari kesalahan seperti itu, ada baiknya akan mengenali istilah-istilah yang lazim digunakan di industri perhotelan.

Lanjutkan membaca “Kenali dulu istilahnya sebelum memesan kamar hotel” →