Sistem booking Mandala Air menggunakan system yang sama dengan TigerAir, induknya. Namun saat memasukkan mandalair.com pengunjung langsung diarahkan pada menu terkait keberangkatan dari Indonesia. Layar awal Mandala didominasi gambar besar yang berupa promo terakhir. Bagian Entry jadwal diletakkan di bagian tengah. Berbeda dengan AIrAsia & Citilink, menu isian tidak mencantumkan pilihan mata uang. Pilihan penumpang dewasa, anak dan bayi dicantumkan dengan drill-down. Karena menggunakan system TigerAir maka pilihan penerbangan mencakup semua rute TigerAir Group.

Setelah memasukkan isian pada bagian Entry, bagian Seleksi TigerAir akan harga semua rute sesuai isian untuk penerbangan TigerAir Group.  Keterangan harga ada di bagian bawah daftar. Setelah memilih rute, layar berikutnya akan menampilkan :

1. Flight Detail
2. Isian Nama penumpang
3. Pembelian bagasi
4. Pembelian peralatan olah raga
5. Order makanan
6. Boardmefirst, jika ingin masuk ke pesawat paling awal.
7. Asuransi, dengan default beli

Bagian berikutnya adalah membeli kursi, sekali lagi dengan default beli dengan nomor kursi dicantumkan oleh system. JIka tidak berminat membelinya tingga tekan tanda ‘x’ di samping nomor kursi. Dan jika Anda Ingin kursi yang lain tinggal pilihan pada gambar di sebelah kanan.

Setelah layar pilih kursi, layar berikutnya adalah Pembayaran. Namun sebelum itu masih terdapat isian untuk mengisi contact detail. Bagian inimenurut saya tidak efisien, karena kemungkinan harus mengisi isian yang mirip dengan layar sebelumnya. Nah jika ANda ingin itinerary dikirim melalui SMS, maka akan dikenakan biara Rp. 8.000 per SMS. Sesangkan untuk pembayaran, Mandala menyediakan 4 macam melalui :

1. Credit Card dengan biaya Rp. 54.000
2. Voucher
3. ATM BCA, Mandiri, BNI bebas biaya proses, dan
4. Mandiri Clickpay