Bagi yang sering melintas Jalan Thamrin Jakarta, tentu tahu Bundaran Hotel Indonesia atau Bundaran HI. Ini bundaran paling terkenal di Jakarta. Dinamakan demikian karena Hotel Indonesia memang berada tak jauh dari bundaran legendaris itu. Tapi banyak yang belum tahu bahwa nama lengkapnya sebenarnya adalah Hotel Indonesia Kempinski. Tambahan kata Kempinski ini karena hotel tersebut kini dikelola oleh jaringan manajemen hotel Kempinski. Bukankah dulu pernah ada juga Hotel Kempinski di Jakarta? Ya, dulu memang ada Hotel Mid Plaza Kempisnki, namun hotel yang sama berubah nama menjadi Mid-Plaza Intercontinental dan sekarang (2017) berganti lagi menjadi Ayana Mid-Plaza Jakarta, satu pengelola dengan Ayana Resort Bali. Mengapa hotel-hotel itu harus berganti nama?

Pergantian nama hotel seperti Hotel Indonesia Kempisnki ini juga pernah terjadi pada hotel-hotel lain. Selain HI, hotel-hotel yang berganti nama diantaranya adalah Pullman Hotel Jakarta Thamrin dari Nikko Jakarta dan Hotel President, Sultan Hotel dari Hilton Jakarta, Le Grandeur Mangga Dua dari Dusit Mangga Dua, Grand Tropic dari Mercure Slipi, Mercure Convention Center dari Hotel Horison. Bahkan jauh sebelumnya, ada Dai Ichi Hotel, kemudian berganti nama menjadi Aston Atrium dan terakhir berganti lagi menjadi Lumire Hotel. Aryaduta Suite Sudirman sebelumnya pernah dikelola Aston.

Di Surabaya pun setali tiga uang, alias sami mawon. Dulu kita mengenal Hyatt Regency Surabaya, kini sudah berganti nama menjadi Hotel Bumi City Resort Surabaya. Hotel-hotel lain di kota ini yang juga berganti nama adalah Surabaya Plaza Hotel dari Radisson Surabaya, Marriot Hotel dari Westin Hotel, Singgasana Hotel dari Hilton Surabaya. Kemudian ada Sommerset Hotel dari Mercure Surabaya. Ada juga yang hanya sedikit berubah nama seperti Hotel Majapahit yang kembali ke nama asalnya, sebelumnya bernama The Majapahit Mandarin Oriental, Grand Mercure Mirama dari Hotel Mirama, Grand Inna Tunjungan sebelumnya bernama INNA Simpang dan Natour Simpang. Dan ini yang paling sering ganti nama, bekas hotel Ramayana di Jl Basuki Rachmat semua bernama LJ Discovery, berganti Meritus Hotel, kemudian di tahun 2014 berubah menjadi Pullman Hotel dan sekarang berganti lagi menjadi Wyndham. Di Bandung, dulu ada The Chedi, berganti nama menjadi Malya Bandung sebelum nama sekarang, The Padma Bandung. Hyatt Regency Bandung menjadi Aryaduta Bandung. Aston Premiere menjadi Holiday Inn Pasteur.  Dan yang terbaru adalah Holiday Inn Dago menjadi Courthyard by Marriot.

Mungkin banyak yang belum mengetahui bahwa tidak semua hotel dikelola sendiri oleh pemiliknya dan tidak semua hotel dengan merk sama dimiliki oleh pemegang merk. Sebagian pemilik menyerahkannya kepada manajemen hotel (operator), tentu saja dengan perjanjian dan hitungan bisnis tertentu. Hotel-hotel yang dikelola oleh manajemen hotel itu kemudian dinamai dengan merek dari manajemen hotelnya. Misalnya Group Accor yang memiliki merek seperti Sofitel, Ibis, Mercure, Novotel, All Seasons, Pulman dan juga Formule1. Manajemen hotel lainnya adalah Starwood (Sheraton dan Westin), Kempinski, Pan Pacific, Archiepelago International, Swiss Bell-hotel, Hyatt International, Santika, Dafam, Harris dan masih banyak lagi. Kerjasama antara pemilik dan operator hotel itu tentu saja berjangka waktu. Maka saat masa kerjasamanya berakhir, dan tidak diperpanjang, pemilik hotel bisa melakukan kerjasama dengan operator lain lagi. Dan inilah yang menyebabkan hotel-hotel tersebut perlu berganti nama.

Contoh menarik dibalik perubahan nama hotel di Indonesia diantaranya :

• Hotel Indonesia Kempinski berganti nama karena perubahan operator yang mengelolanya. Alasan yang sama juga terjadi pada Sommerset Surabaya, Marriot Surabaya dari Westin, Aston Atrium, Hyatt Bandung & Surabaya, Courtyard by Marriot Bandung.
• Hotel berganti nama karena pengalihan pengelolaan dari yang tadinya dikelola sendiri kepada jaringan manajemen hotel seperti pada Pullman City Center Jakarta yang awalnya Hotel Presiden, Grand Mercure Mirama Surabaya dari Hotel Mirama, Novotel Hotel Balikpapan yang sebelumnya adalah Hotel Balikpapan.
• Beberapa hotel yang tadinya dikelola oleh Hilton kemudian membentuk manajemen hotel sendiri, seperti Sultan Hotel, The Ayodya Resort Bali , Hotel Singgasana Surabaya yang sekarang dikelola oleh Group Singgasana. Kasus yang sama juga terjadi pada Le Grandeur Mangga Dua dan Balikpapan yang tadinya dikelola oleh Dusit Thailand. Hotel-hotel yang awalnya dikelola oleh Raddison membentuk jaringan sendiri (Prime Plaza Hotel) yang kini mengelola Surabaya Plaza Hotel, Kota Bukit Indah Plaza Hotel di Purwakarta, Jogjakarta Plaza Hotel, Sanur Paradise Plaza Hotel, Sanur Paradise Plaza Suites, Bali Dynasty Resort, dan Prime Inn.
• The Marriot Surabaya Hotel tadinya adalah The Westin Hotel Surabaya. Nah karena Westin merger dengan Starwood yang juga mengelola Sheraton Hotel maka pihak pemilik hotel memutuskan untuk mengalihkan ke manajamen Marriot dengan alasan lokasi Sheraton Hotel Surabaya hanya sepelemparan tumbak dengan hotel tersebut.
• Rebranding. Group Aerowisata melakukan rebranding untuk hotel-hotel kelolaannya menjadi 3 brand yakni Prama, Kila, dan Asana. Hasilnya diantaranya adalah Prama Grand Preanger dari sebelumnya Grand Preanger, Prama Sanur Beach Bali dari Sanur Beach Bali.
• Beberapa hotel kembali mengelola hotelnya sendiri, dan lepas dari jaringan manajemen hotel karena pertimbangan pasar hotel tersebut. Pemilik Hyatt Regency Surabaya memutuskan keluar dari jaringan Hyatt dengan pertimbangan tamu-tamunya didominasi dari tamu domestik dan kontribusi tamu dari jaringan Hyatt dianggap tidak cukup besar. Alasan yang sama juga terjadi pada hotel Panorama Regency Batam yang tadinya dikelola oleh Sol Elite dengan Nama Melia Panorama Hotel.

Nah, jika suatu saat Anda check-in pada sebuah hotel dan kemudian saat check-out  sudah mendapati hotel Anda menginap dengan nama berbeda, Anda tidak perlu terlalu heran.